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Politica de devolucion

En Oli Oli queremos que disfrutes de tu compra y estés completamente satisfecho.

Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente nuestra política:

 

1. Derecho a Devolución

 

Si el producto recibido no coincide con la descripción publicada o presenta alguna falla, podés solicitar la devolución o el cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a lo establecido en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

 

2. Condiciones para aceptar devoluciones

 

Para poder gestionar el cambio o devolución, el producto debe encontrarse en las siguientes condiciones:

• Sin uso, en perfectas condiciones.

• Con sus etiquetas, accesorios y packaging original completo.

 

3. Procedimiento

• Deberás contactarnos a través de nuestros canales oficiales dentro del plazo indicado.

• Evaluaremos tu solicitud y, de corresponder, coordinaremos el retiro del producto sin costo adicional para vos.

• Una vez recibido y verificado el producto en nuestras instalaciones, procederemos a:

• El cambio por otro producto, o

• El reintegro del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

 

Importante: El reintegro se realiza exclusivamente luego de recibir y verificar el producto devuelto.

 

4. Casos especiales

• Error en el pedido: Si recibiste un producto diferente al comprado, nos haremos cargo de todos los costos logísticos.

• Insatisfacción por compra online: Podés ejercer tu derecho de arrepentimiento en los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar motivo.

 

5. Tiempos de devolución

• El reintegro del dinero puede demorar entre 5 y 10 días hábiles luego de realizada la anulación, dependiendo de los plazos de la entidad bancaria o tarjeta de crédito.

 

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Notas importantes adicionales

• El derecho de arrepentimiento aplica únicamente si el producto no fue usado y se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado.

• No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos usados, dañados o incompletos.

• Las promociones, descuentos o beneficios utilizados en la compra original no son reembolsables.

• Los descuentos promocionales aplican exclusivamente para nuevas compras y no pueden transferirse a cambios de producto o devoluciones.

 

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Observaciones finales

• Oli Oli se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones indicadas.

 

 

 
Entender y seguir nuestra política de devolución es esencial para disfrutar de una experiencia de compra sin inconvenientes. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra.
Recuerda, una buena política de devolución no solo protege tus derechos como consumidor, sino que también fomenta una relación de confianza con nuestra tienda.